Fiók törlése

A fiókod bármikor véglegesen törölhető. Ez egy egyszerű, kétlépcsős folyamat.

Lépésről lépésre

1. Lépj a Beállítások → Adatok oldalra.
2. Görgess a „Veszélyes zóna" szekcióhoz.
3. Kattints a „Fiók törlése" gombra.
4. Egy felugró ablakban add meg a „TORLES" szót megerősítésként.
5. Kattints a végleges törlésre — a kijelentkezés azonnal megtörténik.

Mi történik a törlés után?

• Azonnal kijelentkezel és nem fogsz tudni belépni.
• 30 napos türelmi idő alatt a fiók visszaállítható (írj a kapcsolat oldalon keresztül, megerősítjük az e-mail címedet és visszaállítjuk).
• A 30 nap után minden adat véglegesen törlődik:
  • kertek, helyek, ültetések,
  • termésnapló, költségek, fotók (a tárolóból is),
  • chat-előzmények,
  • eseménynapló.
• A számlázási előzmények törvényileg kötelező megőrzés (8 év) miatt a fizetési szolgáltatónknál maradnak.

Aktív előfizetés esetén

Ha aktív Prémium előfizetésed van, a fiók törlése előtt automatikusan lemondja azt — nem terhelünk a következő ciklusban. A már kifizetett időszak nem visszatéríthető részlegesen.

Delegáltak

Ha delegált családtagjaid vannak a fiókodon, az ő hozzáférésük is megszűnik a fiók törlésével. Az ő külön kertem.app fiókjuk megmarad (ha létrehozták).

Adatexport előtte

Erősen javasoljuk, hogy törlés előtt töltsd le az adatexportot — így a kerted éves termésstatisztikája és fotói lokálisan megmaradnak.

Visszavonás

A 30 napos türelmi idő alatt a törlés visszafordítható. Írj nekünk a kapcsolat oldalon az érintett e-mail címmel, és visszakapcsoljuk a fiókot.

A 30. nap után a visszafordítás technikailag már nem lehetséges — az adatok véglegesen törlődnek a szervereinkről és a backupjainkból.

Miért hagyod ott?

Ha valami konkrét probléma miatt mondasz fel (pl. egy hiányzó funkció, egy bug, drága az ár), kérlek írd meg a kapcsolat oldalon. A visszajelzés alapján fejlesztünk — és lehet, van rá megoldásunk.